О кондитерской
Рады приветствовать вас на нашем сайте!
Мы любим своё дело и хотим делиться плодами наших трудов с вами. Абсолютно все изделия в нашей кондитерской готовятся исключительно из натуральных и высококачественных ингредиентов. Путём проб и ошибок, после бесчисленного количества экспериментов и дегустаций, мы подобрали наиболее изысканные и аппетитные сочетания, которые, вкупе с утонченным декором, не оставят равнодушным никого.
FAQ
Здесь мы постараемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы об оформлении заказов и прочих аспектах нашей работы
1.Срок изготовления и минимальная сумма заказа.
Заказать наши изделия можно не позднее, чем за 3 дня до выбранной вами даты. Если же до даты осталось меньше времени, пожалуйста, пишите нашему менеджеру, он сориентирует вас какие варианты мы можем оперативно сделать. Если вам необходим заказ на следующий день, мы будем вынуждены добавить + 10% к стоимости заказа за оперативность. Будем очень признательны, если вы оформите заказ заранее (за неделю-две), чтобы мы успели сделать именно то, что вам нужно. Например, приобрели свежие цветы в определенной гамме, заказали нужные вам фигурки на детский торт или же пряники у пряничного мастера. Заверяем вас, что все изделия изготавливаются за день до даты, а украшаются непосредственно день в день.
2.Вес торта.
Рекомендуем исходить из примерного рассчета в 200-250 грамм на человека.
Минимальный вес торта 2кг.
3.Торт может быть декорирован кремом одним из трех вариантов:
открытый (naked cake) – боковые части торта не покрываются кремом;
полуоткрытый – крем частично закрывает бока торта, так, что видно бисквит;
закрытый – крем полностью покрывает торт. Здесь так же есть вариативность: гладкий торт, с различными мазками или другой фактурностью.
4.Ягодное и цветочное украшение.
Украшения ягодами входит в стоимость,а украшение цветами оплачивается дополнительно.
5.Детские украшения.
Детские фигурки из мастики,свечи входят в стоимость.Украшение пряниками оплачивается отдельно.
6.Многоярусные торты.
Свадьба, празднование юбилея, день рождения или корпоратив сложно представить без многоярусного торта. Именно он является кульминацией большинства торжественных мероприятий. Мы будем рады стать частью такого важного момента. Двухъярусный, трёхъярусный или может быть четырёхъярусный? Ягодный декор, цветочный или же выдержанный минимализм?
Вы можете не переживать, ведь дизайн и вкус будет детально обсуждён с вами, так что гости и близкие точно будут в восторге!
О качестве.
Наша кондитерская использует исключительно натуральные и высококачественные ингредиенты: лучшие сливочное масло и творожный сыр, яйца; только натуральную ваниль и другие продукты отменного качества. Поэтому вы можете не переживать, если торт будут есть дети или беременные девушки. Если у вас есть аллергия на какую-либо составляющую десерта, пожалуйста, обязательно сообщите нам об этом в комментариях к заказу.
О дизайне.
Все торты можно оформить в любом декоре. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не делаем точные копии даже наших тортов, оставляя место творчеству нашим кондитерам. Мы искренне верим, что через десерты и торты может передаваться наша энергия, поэтому делаем только то, что нам нравится, чтобы передавать только положительные эмоции.
О сладости.
Мы против излишней приторности тортов, поэтому стараемся использовать сахар в умеренных количествах, отдавая предпочтение тростниковому. Если вы хотите сделать десерт или торт послаще, пожалуйста, сообщите нам об этом.
Оплата и возврат
Заказ принимается к исполнению после внесения 50% или же полной предоплаты.
Предоплата 50% является гарантом того, что наша работа будет хоть и частично, но оплачена. В случае отмена заказа более, чем за 7 дней, предоплата возвращается в полном размере. При условии, что специально для вас уже не были заказаны и оплачены дополнительные детали,(фигурки, пряники, определенные цветы, индивидуальный топпер и тд). Если они были заказаны, то возврат осуществляется с учетом расходов на данные детали.
В случаи отмены заказа менее, чем за 3 дня до даты, предоплата 50% не возвращается. Но остается в качестве депозита, который вы можете потратить на любую нашу позицию из ассортимента в течение года с момента оформления отмененного заказа, если уведомление об отмене пришло не менее, чем за 36 часов до оговоренного интервала доставки. Если же осталось менеше 36 часов, но не менее 12 часов - предоплата 50% сгорает. Если в день доставки вы отменяете заказ, при внесенной 100% предоплаты, весь размер предоплаты не возвращается.
Доставка и самовывоз
Доставка осуществляется по всей территории Минска в пределах МКАДа с 10.00 до 23.00, в удобный интервал для вас каждый день.
Доставка по московскому району бесплатная.Стоимость доставки в остальные районы 5руб.
Самовывоз так же возможен.Точный адрес самовывоза в Яндекс.Картах: Минск, ул.Чюрлениса 12-143.
Каждый торт мы надежно упаковываем, поэтому вы можете не переживать за целостность тортов и десертов.
Контакты
Мы с радостью ответим на все ваши вопросы, расскажем и подскажем.
Пожалуйста, пишите или звоните нам:
Viber , Telegram
+375293477222
sladostory.minsk@gmail.com
График работы:
10:00 - 20:00
